01
Zavolejte na hotline
Domluvíme se na problému a vhodném čase pro vzdálené spojení.
Vzdálená IT pomoc
Pomocí zabezpečeného vzdáleného přístupu k počítači vyřešíme problém bez nutnosti servisního zásahu u zákazníka. Výhodou tohoto řešení je rychlost opravy a nižší cena ve srovnání s klasickým servisním výjezdem. Zákazník má plnou kontrolu nad přístupy do svého PC. Vzdálená pomoc probíhá pouze s jeho potvrzením.
✓ Rychlejší než výjezd✓ Nižší cena✓ Plná transparentnost✓ V pracovní době hotline
NÁSTROJ, KTERÝ POUŽÍVÁME
Rychlá vzdálená pomoc
Zabezpečená vzdálená plocha
Šifrovaný nástroj pro vzdálenou plochu. Nevyžaduje instalaci — spouští se z jednoho souboru. Spojení končí v okamžiku, kdy ho ukončíte.
JAK TO PROBÍHÁ
Od telefonátu k opravě ve čtyřech krocích.
02
Stáhněte AnyDesk
Malá utilita, bez instalace. Vygenerovaný kód sdělíte IT podpoře.
03
Potvrďte přístup
Máte plnou kontrolu — schválíte žádost a sledujete průběh řešení požadavku.
04
Problém vyřešen
Většina problémů během minut. Stručné shrnutí zašleme e-mailem.